AppleCare Protection Plan Támogatás és szervizszolgáltatás azoktól, akik a legjobban ismerik a Mac gépeket
Az összes Mac készülékhez a vásárlástól számított egyéves korlátozott jótállás, valamint 90 napon keresztül ingyenes telefonos terméktámogatás jár. Az AppleCare Protection Plan szolgáltatással a készülékvásárlás napjától számítva három évre bővítheted számítógéped szerviztámogatását. Az Apple díjnyertes műszaki támogatási szolgáltatásnak szakemberei telefonon is bármikor válaszolnak a kérdéseidre. Ha pedig szervizszolgáltatásokra van szükséged, kényelmes szervizelési lehetőségekkel állunk rendelkezésedre világszerte.
Az AppleCare Protection Plan csak a Mac számítógéphez tartozó egyéves korlátozott jótállás érvényességi ideje alatt vásárolható meg.
Teljes körű műszaki támogatás
Mivel az Apple maga tervezi a számítógépet, az operációs rendszert és számos alkalmazást, a Mac valóban integrált rendszer. Csak az AppleCare Protection Plan nyújt teljes körű szervizt és telefonos támogatást. Az Apple támogatási szakemberei a legtöbb probléma megoldásában már egyetlen hívás során is segíteni tudnak. A szolgáltatás tartalma:
Az Apple szakértői közvetlenül elérhetők
Az egész világra kiterjedő javítási szolgáltatás
Helyszíni javítás: kérheted, hogy egy technikus kiszálljon a gép működési helyére
Javítás a készülék személyes leadásával: a Mac számítógépet az Apple Store üzletekben és az Apple hivatalos szolgáltatóinál is leadhatod
Jótállás az Apple hardverekre
Az AppleCare Protection Plan egész világra kiterjedő javítási szolgáltatását világszerte az Apple hivatalos technikusai nyújtják. A szolgáltatás az alkatrészek árát és a munkadíjat egyaránt fedezi. Az Apple hardverek jótállásának köre:
A Mac számítógép
Az alapvető tartozékok, például a hálózati adapter
Apple memória (RAM)
AirPort Express bázisállomás, AirPort Extreme bázisállomás vagy Time Capsule
A Mac számítógéppel együtt vásárolt Apple kijelző
A szolgáltatás csak azokra az AirPort-eszközökre és Time Capsule készülékekre vonatkozik, melyeket a Mac számítógép vásárlása előtt legfeljebb két évvel vagy az AppleCare Protection Plan időtartama alatt vásároltak.
Szoftvertámogatás a szolgáltatáshoz
Kérdéseiddel közvetlenül az Apple szakembereihez fordulhatsz otthonról, az irodából és útközben is, számos Mac-témakörben:
A Mac OS X operációs rendszer használata
Kérdések az iLife és az iWork használatáról
Kapcsolódás nyomtatókhoz és AirPort-alapú hálózatokhoz